Video: Vlasnici malih poduzeća zabrinuti za svoju budućnost (Studeni 2024)
Prema nedavnoj studiji, mnogi vlasnici malih tvrtki imaju vrlo malo resursa koji im pomažu u kretanju po ogromnom tehnološkom krajoliku.
Izvještaj Brother International Corporation i neprofitni SCORE proveo je Wakefield Research i obuhvatilo 500 vlasnika malih poduzeća s manje od 100 zaposlenika. Otkrilo je kako se 64 posto vlasnika malih poduzeća još uvijek osjeća "prenapučeno" kada je u pitanju tehnologija.
Izgleda da se raspoloženje u velikoj mjeri ne temelji na financijskim problemima. Po prvi put u posljednjih pet godina, ekonomske brige vlasnika malih poduzeća znatno su se smanjile; do 42 posto u odnosu na 58 posto prošle godine.
Umjesto toga, mnogi SMB-ovi smatraju da se nemaju kome obratiti za tehničke upute. Većina nema posvećenu IT podršku. U stvari, studija pokazuje da je 59 posto ispitanih reklo da u malim poslovnim zajednicama ima "nedovoljnih resursa" koji bi im mogli pomoći.
Želja za prihvaćanjem najboljih tehnoloških trendova
Prema istraživanju, mobilni uređaji vode na vrhu liste tehnologije za koju mala poduzeća smatraju da je neophodna.
"Mobilni telefon je presudan za moj posao", rekla je Michelle Fiddler, neovisna tvrtka za prodaju nekretnina, na skupu za raspravu o rezultatima istraživanja. Pohvalila je kako mobilna tehnologija omogućava da se "lako postigne", kao i mogućnost pristupa dokumentima s bilo kojeg mjesta.
Odvjetnik James Abate bio je još iskreniji. "Ne bismo mogli postojati bez mobilnog."
Osim mobilnih uređaja, vlasnici malih tvrtki rekli su da su CRM (upravljanje odnosima s kupcima), društveni mediji i usluge u oblaku vrhunska tehnološka sredstva koja smatraju da su neophodna za njihovo poslovanje.
Iako 49 posto ovih vlasnika tvrtki kaže da im je ulaganje u tehnologiju glavni prioritet, oni su podijeljeni po sredini u odnosu na ono što smatraju investicijskim rizikom. Oko 50 posto strahuje da će previše brzo investirati u tehnologiju bez dobrog povrata te investicije. Suprotno tome, druga polovina strahuje da ne ulaganje daje prednost konkurentima.
Ublažavanje briga o malim poduzećima
Za brata, pomaganje malim poduzećima bez informatičkih usluga na licu mjesta znači korištenje društvenih medija za tehničku podršku i jednostavno korištenje u uredskim tehnološkim proizvodima.
"Naše istraživanje pokazuje da, iako vlasnici malih poduzeća razumiju vrijednost novih tehnologija, još uvijek su pomalo preplavljeni i bore se s odabirom pravog vremena za njihovo usvajanje kako bi imali najveći utjecaj na njihov posao", rekao je John Wandishin, bratov potpredsjednik Marketing. "To je jedan od razloga što je Brother posvećen razvoju pisača, sveobuhvatnih uređaja i skenera koji se neprimjetno integriraju s vodećim mobilnim tehnologijama i uslugama temeljenim na oblaku."
Outsourcing IT ima veliku vrijednost za mnoge vlasnike malih poduzeća. "Nadjačamo svu našu tehničku podršku… Imam ljude koji dolaze samo kad mi trebaju", rekao je glavni direktor SCORE-a, Yancey.
Michael Spadaro, IT konzultant za tvrtku Profound Cloud, rekao je da se trend u maloj tvrtki i IT outsourcingu "odmiče od [IT] općih stručnjaka" prema IT stručnjacima.
Brat's Wandishin također je istaknuo da "tehnologija ne može sve popraviti. Ponekad je problem u pronalaženju poslovnog procesa." Identificiranje i opis poslovnih procesa olakšava malim tvrtkama sortiranje kroz najbolju tehnologiju za njihove poslovne potrebe."
Abate se složio s tim da je znanje o vašim poslovnim potrebama presudno u odabiru prave tehnologije. Na primjer, njegova odvjetnička tvrtka koristi Google for Business jer Google ne ruši e-poštu - zakonski uvjet kojeg se njegovo poslovanje mora pridržavati.
Vlasnici malih poduzeća također su izrazili frustraciju zbog beskrajnih parcela dobavljača i davatelja rješenja.
"Oni čak ne znaju koji su moji poslovni ciljevi", rekao je Fiddler na pitanje o njezinoj reakciji na e-poštu i prodajne terene koje nude tehničku podršku malom poduzeću.
Glavni odvodi?
- Honirajte svoje poslovne procese da biste razumjeli tehnologiju koju radite i ne trebate.
- Postoje alati koji vam mogu pomoći da shvatite koji kanali pokreću vašu tvrtku. To uključuje aplikacije kao što su Google Analytics i organizacije poput SCORE i administracije za male tvrtke (SBA).
- Koristite poslovne verzije potrošačkih aplikacija jer one često nude više sigurnosnih opcija i tehničke podrške. Ako vam se, na primjer, sviđa Dropbox, pogledajte na Dropbox računu tvrtke.
