Pregled i ocjena izmjenjivača ugleda

Internet je dao puno potrošača potrošačima - kupci roba i usluga imaju mnogo, puno načina da putem Interneta pohvale hvalospjeve tvrtke ili unište njegov ugled. To je rezultiralo novom industrijom usluga nazvanom Online Reputation Management (ORM). Fortune 500 tvrtke, pa čak i slavne osobe, često su klijenti takvih usluga, ali uz jednu uslugu koja se naziva i Reputation Changer, čak i mala i srednja poduzeća mogu voditi karticu o svojoj reputaciji na mreži. To je vrlo zanimljiva usluga i, ako vaša tvrtka ima internetsku prisutnost, vrijedi je pogledati.

Kako radi

Ugled Changer je usluga utemeljena na oblaku koja nadgleda sve ključne riječi koje unesete (kao što je naziv vaše tvrtke). Tvrtka također nudi pomoć u poboljšanju internetske reputacije manipuliranjem tražilicama kako bi se negativni sadržaji o pojedincu ili tvrtki dodatno spuštali na rezultate pretraživanja. Dio za nadzor je besplatan.

Ugledni Changer nije najveće ime u ORM poslu. To je vjerojatno, Reputation.com. Međutim, Reputation.com ne nudi testni račun za male i srednje tvrtke za testiranje - čak ni mogućnosti praćenja. S Reputation.com možete se prijaviti i otkazati u bilo kojem trenutku, ali da biste testirali uslugu, morate se prijaviti na nju. Mogućnost testiranja voznog praćenja reputacije pomoću programa Reputation Changer definitivan je plus za male tvrtke.

Možete stvoriti besplatni račun na domeni repuchanger.com (čak ni ne zahtijeva kreditnu karticu). Prvi put se prijavite i od vas se traži da unesete do tri ključne riječi za pretraživanje. To stvara kampanju.

Budući da nisam vlasnik tvrtke, testirao sam Reputation Changer unoseći svoje ime i prezime. Jednom sam prikazao nadzornu ploču. Ovo sučelje sadrži prilično malo informacija i aktivnosti, a korisničko sučelje prikladno se naziva "Naredbeni centar". To korisniku daje prilično malo uvida i informacija o mrežnom ugledu njihove tvrtke ili njihove tvrtke. Tvrtka mi kaže da su sučelje i alati Command Center ono što ih razlikuje od ostalih ORM usluga.

Komandni centar

Na nadzornoj ploči nalazi se nekoliko različitih ploča. U jednom vam se prikazuje popis bilo kojeg URL-a na web mjestima koja sadrže vašu ključnu riječ - prvo se prikazuju URL-ovi s najboljim ocjenama. Na primjer, na vrhu popisa bio je moj biološki podatak PCMag, vjerojatno najtraženiji ili najgledaniji URL koji sadrži moje ime.

Iznad ove ploče nalazi se padajući popis koji vam omogućuje da prebacite pogled da biste pronašli URL adrese u tri glavne tražilice: Google, Bing i Yahoo.

Navedeni URL-ovi prikazani su njihovim rangiranim položajima. Pored svakog možete označiti URL kao "negativan" što znači da sadrži sadržaj na web mjestu koji može naštetiti ugledu. Sada Reputation Changer također ima algoritme koji mu omogućuju pronalaženje i označavanje negativnog sadržaja za vas. Usluga prepoznaje više od 100 negativnih domena i ključnih riječi koje sadrže izraze kao što je "prijevara".

Na lijevoj ploči s popisa URL-ova možete vidjeti koliko negativnih unosa ključna riječ raste. Ovdje možete pogledati i koliko puta je pretražena Vaša ključna riječ. Dva donja ploča prikazuju povezane ključne riječi i upozorenja o reputaciji - to su obavijesti o nedavnom sadržaju na Internetu koji sadrži vaše ključne riječi.

Napravio sam još jedan probni račun (u besplatnom računu možete imati samo jednu kampanju) i koristio sam ključnu riječ koja sadrži restoran koji se nedavno zatvorio u mom kvartu, Manganaro's. Dvije sestre abrazivne koje su upravljale tim mjestom bile su izložene mnogim kritikama na mreži. Sigurno, kad sam pogledao popise URL-ova za naziv ovog restorana, na Reputacijskom mjenjaču bilo je nekoliko označenih kao negativno (nekoliko linkova je na Yelp.)

Upozorenja o ugledu mogu prikazati i objave na društvenim mrežama o vašoj ključnoj riječi. Zamolio sam prijatelja na Facebooku da mi stvori poruku s oznakom, a zatim da je izbrišem. Svakako, vidio sam post te osobe u Uglednim upozorenjima, a viđao sam ga i nakon što je izbrisan, danima kasnije. Moja briga zbog ove značajke je koliko je ona aktualna. Mogli biste se brinuti zbog negativnih komentara ili postova na mreži koji više ne postoje na live serveru.

Monitoring ugleda

Uz besplatni račun, također možete pokrenuti aktivni nadzor. Klikom na "Monitoring ugleda" na karticama na vrhu sučelja, imate mogućnost dodati ključne riječi ili URL za praćenje. Također možete poslati upozorenja na adresu e-pošte.

Jedna od najpametnijih značajki je Automatsko dovršavanje. Znate kada upišete riječi u Google i ona će automatski dovršiti pojam za pretraživanje? Pa, Reputation Changer nadgleda i sve automatski izvršene pojmove za pretraživanje povezane s vašom ključnom riječi. Primjer: moje ključne riječi su moje ime i prezime. Google auto complete prikazuje moje ime automatskim dovršavanjem s "pc mag", "email" i "Linkedin". Ugledni Changer se automatski podigao na ovo i nadgleda ove pojmove za pretraživanje.

Visoka cijena dobre reputacije

Puno je usluga, više nego što sam obuhvatio ovu recenziju. Ali, možda se pitate, u redu, pa ako dobijem negativne kritike i vidim negativan sadržaj na Internetu o meni ili mom poslu, kako da to popravim? Pa, nadzor je besplatan. Popraviti da negativnost nije. Uz naknadu, tvrtka će pružiti načine kako u negativnim sadržajima zakopati duboko u dubini pretraživanja. To rade na bezbroj načina: Stvaranjem recenzija na web-lokacijama domaćina Reputation Changer, objavljivanjem povoljnih komentara - u osnovi bombardiranjem ključne riječi pozitivnošću i spuštanjem negativnosti. Međutim, takva vrsta spašavanja koštat će vas.

Ovako Reputation Changer zarađuje novac. Da biste pomogli pojedincu ili tvrtki da uštedite lice, košta najmanje 5000 USD. Pretplata kao plaćeni klijent također vam daje više alata i značajki u Command Centeru. Osim toga, bez promjene problema koji dovode do loših pregleda na prvom mjestu, vjerojatno će se ovakve vrste pregleda ponovno pojaviti.

Neki mogu dovesti u pitanje taktiku ove vrste usluge, znam da jesam. Međutim, poduzeća (i ljudi) vrlo su ranjivi za napad s otvorene pozornice, a to je Internet. Potrebno je samo jednom nezadovoljnom kupcu, koji ima internetsku pamet, zaista prekršiti posao ili uslugu, a to mogu učiniti nepravedno. Ugledni Changer i ostale ORM usluge pružaju vam priliku da budete aktivni u održavanju dobrog ugleda za vaše poslovanje ili za sebe. To je fascinantno tržište i jedna od prvih usluga koju smo pregledali na ovom prostoru. Mislim da besplatna usluga nudi mnogo koristi malim i srednjim poduzećima koja žele pratiti što internetska zajednica govori o svom poslu i za to dobija četiri od pet zvjezdica za SMB usluge.