Video: PROF komunikacije | PR Stručnjak vam savjetuje: 3. dio - Kako odjeća utiče na Vaše šanse | (Studeni 2024)
OfficeSuite iz Broadview Networks-a je jednostavan za korištenje u oblaku temeljen PBX sustav koji kombinira osnovne VoIP pozive i napredne značajke telefonije. Budući da je virtualni telefonski sustav, jednostavno ga je postaviti, upravljati i koristiti. Priključite telefone na Internet, konfigurirajte korisnike i proširenja putem web sučelja, a VoIP sustav je aktivan. Korisnici i administrator mogu podešavati postavke i pratiti aktivnost poziva putem sučelja.
IP PBX sustavi uglavnom su lokalni proizvodi, gdje je IT instalirao uređaj na licu mjesta ili instalirao specijalizirani softver na namjenski poslužitelj. Broadview nudi tvrtkama mogućnost da iskope hardver i odu ravno u oblak. Za početak, samo morate kontaktirati Broadview da biste postavili račun.
Broadview nudi malim i srednjim tvrtkama sve osnovne značajke poziva koje biste očekivali u VoIP sustavu, uz nekoliko naprednih opcija, poput digitalne faks usluge i podrške za Android telefone i iPhone uređaje, u paketu koji je i pristupačan i upravljiv. Cijene počinju od 23, 99 USD za samo OfficeSuite, bez ikakvih telefona. OfficeSuite podržava razne telefone, a osnovna cijena uključuje telefonski sustav (PBX), neograničeno daljinsko i lokalno pozivanje i korisničku web stranicu za upravljanje telefonskim sustavom. Planovi postaju skuplji ovisno o modelu telefona, broju naručenih telefona i drugim naprednim značajkama koje su dodane u plan. Umjesto da kupuju Broadview telefon, administratori mogu koristiti druge podržane telefone, oslanjati se na softfone instalirane na računalu ili koristiti pametne telefone.
Početak rada
Registracija za OfficeSuite jednostavna je i započinje jednostavnim telefonskim pozivom. Budući da OfficeSuite prilikom konfiguriranja E911 povezuje IP adrese s fizičkom lokacijom (više o tome kasnije), važno je odrediti točan broj poslovnih mjesta. Na primjer, organizacije s dvije fizičke lokacije trebale bi navesti obje adrese e-pošte kako bi se za račun stvorile dvije lokacije. Možete i odabrati postojeće brojeve telefona u sustav ili primiti nove brojeve.
Nakon što naručite, osoblje za podršku Broadview-a dizajnira vaše postavljanje, uključujući definiranje proširenja telefona i stvaranje pravila usmjeravanja poziva. Iako sam u ovom pregledu koristio vlastitu internetsku vezu za povezivanje, mnogi se kupci oslanjaju na Broadview kako bi osigurali namjenske sklopove za VoIP. Nisam testirao sklopove pa ne mogu komentirati pouzdanost ili dostupnost mreže.
U ovom trenutku administrator već može započeti dodavanje i mijenjanje korisnika putem web sučelja, čak i prije dolaska telefona.
Broadview je poslao nekoliko telefona za ovu recenziju, uključujući Mitel 5360 IP telefon i 5340 IP telefon. Jednom kad su telefoni stigli, tek sam uključio telefone u mrežni prekidač i gledao kako se povezuje na OfficeSuite poslužitelje kako bi preuzeo odgovarajuću konfiguraciju koju sam definirao na sučelju. Ako bih odlučio zadržati svoj postojeći broj, tada bi započinjanje portiranja moglo potrajati od pet ili više radnih dana.
Slično onome što Jive radi za svoju Jive Hosted PBX, Broadview nudi trening za hodanje administratora kroz početnu implementaciju i konfiguraciju, kao i za postavljanje nekih značajki. Postoji namjenski voditelj projekta koji će vam pomoći u pitanjima tijekom postupka postavljanja, kao i tona videozapisa i vodiča na mreži. Moj voditelj projekata bio je koristan i lako dostupan.
Postavljanje E911
Broadview upravlja E911 i kako reći hitnom osoblju iz koje lokacije dolazi proširenje telefona, različito od većine drugih sustava. Broadview veže IP adresu za adresu e-pošte na koju su telefoni otpremljeni da definira fizičku lokaciju tog proširenja.
Budući da nemamo statičku javnu IP adresu na ispitnoj mreži, nazvao sam voditelja projekata prilikom instaliranja telefona. Vidio je kako telefoni dolaze na mrežu i odmah konfigurirao sustav kako bi prepoznao tu javnu IP adresu kao lokaciju web lokacije. Da imam statičku IP adresu, tada bi Broadview unaprijed konfigurirao IP adresu na telefon prije isporuke. Kupci s dinamičnim IP-om koriste DynDNS ili slična rješenja tako da ne moraju stalno pozivati Broadview radi ažuriranja konfiguracije kad god ISP promijeni IP adresu.
Sučelje administratora
Sučelje je dobro dizajnirano, ali izgleda datirano i vrlo je statično u usporedbi s sjajnim i dinamičnim sučeljem RingCentrala. Opcije i izbornici izloženi su vrlo ravno, na neki način je lakše kretati se od RingCentral ili Jive. Činjenica da ne izgleda tako lijepo kao na ostalim platformama manje je pitanje. Za neke organizacije izgled i sučelje sučelja mogu biti bitni, dok će druge biti briga - Sljedeće: OfficeSuite sučelje, značajke
