Video: A Laranja Irritante (Studeni 2024)
Uprava Applea počinje pričati novu vrstu priče, a to je ključno za razumijevanje njegove strategije rasta. Slušajući upravljanje i uklapajući ono što sam čuo u ono što globalno gledam na potrošačkim tržištima, vjerujem da se Appleova teza o razvoju temelji na sljedećim pretpostavkama.
Appleovo iskustvo kao usluga
Apple se pokušava pozicionirati kao ne samo tvrtka koja se igra hardverski. Isprva pocrvenjelo, ovo zvuči kao tvrd argument. Međutim, bitno je da je izrađena. Proučavajući povijest ove industrije, možemo predvidjeti kako se iznova i vremenski tržišni pomak od hardvera do softvera do usluga. Zbog toga se tvrtke poput Googlea ili Amazona, koje su započele kao uslužne tvrtke, vrednuju onako kako jesu. Wall Street ne voli tvrtke koje se bave hardverom (vidi Fitbit i GoPro), ali voli tvrtke softvera i usluga.
Apple troši većinu svog novca u hardver, ali izgradnja usluga pripovijesti je središnja. Upravo to čini sljedećim točkama:
1) Naša instalirana baza je velika i sve veća.
2) Naši kupci troše puno novca u našem ekosustavu.
3) Naši kupci nas nikada (ili rijetko) ne napuštaju.
Te su točke bile dio svestrane priče koju je Tim Cook ispričao na nedavnom Appleovom pozivu za zaradu.
Spojevi priče usluge. Prije nekog vremena, vrlo pametna izvršna direktorica rekla mi je da je najbriljantnija stvar koju je Apple učinio prodala vam hardver, iPhone, i natjerala vas da trošite 1 USD dnevno (na aplikaciju). To je bilo rano u ciklusu usvajanja iPhonea kada su aplikacije bile bijes. Apple sada traži da potrošite predvidljivi mjesečni iznos na sve usluge u oblaku, poput sinkronizacije i pohrane fotografija iCloud, Apple Music i na kraju TV usluge, kao i sve drugo.
Pogledajte priču o uslugama ovako. Recimo, osim hardverske marže, Apple uspijeva da njegova baza usvoji Apple Music za 10 dolara, Apple TV za 20 dolara mjesečno (50 dolara za obitelj), te pohranu u oblaku i sve podatke koji se sinkroniziraju za 5 dolara mjesečno. Ako 100 milijuna ljudi ili manje od 20 posto njegove baze korisnika uđe u to, to je prilično značajan prihod od usluga. To nije toliko rastezanje s obzirom na ono što znamo o tome koliko Appleovu korisničku bazu nastoji potrošiti u ekosustavu. Apple je u prošlom tromjesečju zaradio 5, 5 milijardi dolara usluga. Ako se to nastavi, od 2016. bi trebao zaraditi preko 20 milijardi dolara.
Dobro pozicioniran kao potrošački zreliji
Apple je vidio kako se kako potrošači postaju zreliji u svojim tehnološkim potrebama, sve više i više ljudi se okreće Appleu. To je razlog zašto Macs nadmašuje tržište računala. Kako su potrebe potrošača za osobnim računalima zrele, Apple privlači sve više kupaca koji traže veću vrijednost, kvalitetu proizvoda, korisničku uslugu, duži životni vijek, niže ukupne troškove vlasništva i još mnogo toga.
Čitajući između redova, čini se da Apple vjeruje da je dobro pozicionirana kad se globalno tržište oporavi. Apple se natječe za zamjenske kupce, a ne prvi vlasnici pametnih telefona. Kako kupci sazrijevaju i izgleda žele nadograditi svoj Android uređaj za potpuno Appleovo iskustvo, Apple će biti konkurentan. Ovo je mjesto gdje su stalne inovacije u ekosustavu i hardveru, softveru i uslužnom sloju presudne.
Modeliranje rasta novih novih dodataka u Apple ekosustavu bit će strožiji nego prije. Što je još važnije, predviđanje kada se makroekonomska pitanja riješe bit će još teže. Čak i najbolji ekonomisti na svijetu neprestano griješe u svojim predviđanjima.
Na temeljnoj razini obje su točke rasta povezane. Apple pokušava biti prvi potpuno integrirani igrač hardvera, softvera i usluga u potrošačkoj tehnici. S gledišta rasta, mi i Appleovi ulagači trebamo shvatiti vjerujemo li u priču o rastu usluga i da li Apple može dobiti značajan udio od Androida.
Iako su moje glavne točke vezane uz hardver povezane s iPhoneom, budući da je to kratkoročni naglasak, ostatak Appleovog hardvera trebao bi se gledati i u ovom svjetlu. Apple Watch postat će ne samo ozbiljan doprinos prihoda, već će i dublje zaključati i atraktivan je za prebacivač. Apple TV, Mac, iPad i sve ostalo postaje ne samo prodaja hardvera, već portal bogatom uslužnom ekosustavu. Svi komadi su tu da Apple i dalje bude jedna od najprofitabilnijih kompanija na svijetu.
