Sadržaj:
Video: Get to Know Adobe Sensei (Studeni 2024)
Adobe i Microsoft udružili su snage, kombinirajući Adobe-ovu Sensei umjetnu inteligenciju (AI) s Microsoftovim podacima kako bi Adobe klijentima pružili više automatiziranih povratnih informacija o poslovanju na temelju inteligencije. Uključivanjem u Microsoftov ekosustav, Adobe može povući bogate uvide iz Microsoftovog upravljanja odnosima s klijentima (CRM) i alata za vizualizaciju podataka, među ostalim platformama.
Adobe Sensei je sada naoružan novom skupom podataka iz Microsoftovog Dynamics 365, Microsoft Power BI i Microsoft Azure, iz kojeg može izvući preporuke temeljene na algoritamima. Obje tvrtke također rade na dodavanju Adobe Sensei u Microsoftove alate; međutim, ne postoji rok kada će ta obrnuta integracija biti dostupna.
Evo izvrsnog primjera kako Adobe Sensei i Microsoft danas rade zajedno: Klijent financijskih usluga koji radi u Adobe Analytics-u može preuzeti postojeće Adobe podatke, kombinirati ih s Microsoftovim podatkovnim ekosustavom i potom sve te podatke prenijeti u Sensei. AI alat pokrenut će algoritamsko atribuiranje koristeći sve informacije oba dobavljača kako bi dao preporuku za bolju potrošnju na oglašavanje. Zatim tvrtka za financijske usluge može te rezultate vratiti u Adobe Analytics i Microsoft Power BI kako bi predočila kako novi program može raditi.
Iako korisnici mogu usmjeriti Microsoftove podatke u Adobe sustave kako bi iskoristili Senseijev AI, Sensei trenutno nije dostupan unutar Microsoftovih platformi, prema Amit Ahuja, potpredsjednik tvrtke u nastajanju u Adobeu. "Cilj je jednog dana kombinirati Adobe-ov Sensei kako bi ga ugradili u Microsoftove alate kako bi osigurali automatizirano strojno učenje kako bi poboljšali prodaju, usluge i marketing", rekao je Ahuja. "Mnogo se posla oko Senseija obavlja s Microsoftom, ali nema vremenske trake do kada će biti uključen."
Što drugo mogu učiniti?
Adobe i Microsoft Dynamics 365 omogućit će korisnicima Microsofta koji su ujedno i Adobeovi alati za analitiku i automatizaciju marketinga da grade jedinstvene profile korisnika. Podaci se mogu povezati između svih sustava u stvarnom vremenu kako bi trgovci i prodajni zastupnici iskoristili najrelevantnije podatke, bez obzira na to koji sustav koriste. Ovo koristi i strojno učenje i strujanje analitičkih tehnologija tvrtke.
Integracija također omogućava Adobeovim podacima da unose podatke o ponašanju u Power BI, Microsoftov alat za poslovnu inteligenciju (BI) kako bi razumjeli i vizualizirali utjecaj kampanja za automatizaciju marketinga i naknadne analize. Konačno, usluga usluge Adobe Experience Manager Sites Managed može se pokrenuti na Microsoft Azure. To znači da korisnici Adobea mogu neprimjetno povući Microsoftove podatke na web mjesta koja upravljaju oblakom u organskom postupku, bez potrebe za povezivanjem dodatnih aplikacija dobavljača.
Integracija prati seriju AI najava usmjerenih prema CRM-u od strane konkurenata Adobe i Microsoft. Ranije ovog mjeseca, Salesforce je objavio da će njegov novi AI virtualni pomoćnik, Salesforce Einstein, biti općenito dostupan svim korisnicima Salesforcea u svim disciplinama, uključujući službu za pomoć i klijente e-trgovine. I, naravno, IBM Watson, AI-jev djed, također će biti dodan u Salesforce kako bi povukao nove ML i AI u CRM alat. Slično tome, Zoho CRM nedavno je dodao Zoho Zia, virtualnog pomoćnika utemeljenog na AI, za pružanje neprimjerenih, na temelju podataka preporuka prodajnom osoblju kad god koriste Zoho CRM (i trećim stranama koje žele dodati Zia alatima kojima nedostaje AI funkcionalnost),
Zašto žuriti na AI? Gartner Research predviđa da će 85 posto interakcija s kupcima biti upravljano bez ljudi u naredne tri godine. Osim toga, u sljedećoj godini predviđaju da će digitalni asistenti moći koristiti tehnologiju sličnu Einstein Vision-u kako bi prepoznali kupce po obliku lica.
Novi izgled za Adobe
Adobe je također predstavio Adobe Experience Cloud, sveobuhvatnu Adobe platformu koju čine Adobe Marketing Cloud i Adobe Analytics Cloud. Novi paket koristi Adobe Sensei kako bi pružio sveobuhvatno Adobe iskustvo u svim digitalnim disciplinama.
Adobe Experience Cloud uključuje novi Adobe Advertising Cloud koji je osmišljen kako bi pomogao tvrtkama da upravljaju oglašavanjem preko tradicionalnih TV i digitalnih formata. Adobe Advertising Cloud nudi alate za upravljanje pretraživanjem, kao i automatizirani prikaz, društvene, video i programske TV oglase.
